Werkwijze
Ontdek hoe onze aanpak de sleutel is tot succes
Hoe gaan we te werk?
Vrijblijvende demo
- Bij jou ter plaatse, bij ons op kantoor of via een online video call verkennen we samen alle mogelijkheden voor jouw evenement;
- Op basis van ons gesprek maken een vrijblijvend voorstel op;
- Je krijgt toegang tot een demo account.
Ready, Set, Go!
- Wanneer je kiest voor Wat Drink Je? plannen we meteen een kick-off meeting in:
- we bespreken alle bestel- en betaaloplossingen in detail (bestel- en betaal methodes, bereidingspunten, zones, prijslijsten, waarborgen, etc);
- indien er extra voorzieningen noodzakelijk zijn (stroompunten, internet, etc) wordt dit samen doorlopen.
- Na akkoord op ons finaal voorstel (werkwijze, hardware en extra services) gaan we onmiddellijk aan de slag.
Onboarding bij betaalpartner
- Om online betalingen en/of directe betalingen op de terminal (bankkaart, Payconiq) te ontvangen moet je onboarden bij een Payment Service Provider (PSP);
- We zetten de onboarding procedure (KYC = Know Your Customer) in gang bij de gekozen PSP en we begeleiden je van start tot finish;
- Heb je reeds een contract bij een betaalpartner die ondersteund wordt? Dan linken we die samen aan je Wat Drink Je? account.
Account- en hardwareconfiguratie
- Onze experts configureren de financiële en operationele flows volgens de gemaakte afspraken;
- Alle hardware wordt voorbereid;
- Optioneel integreren we QR refund: een digitaal waarborgsysteem refund voor beheer en de terugbetaling van waarborgen voor herbruikbare bekers;
- We voeren een interne dry run uit;
- Je ontvangt credentials tot het platform, we doorlopen samen de belangrijkste functionaliteiten en verkoopsstatistieken.
Installatie
Sit back and relax!
- Ons team zorgt voor installatie van alle hardware bij jou ter plaatse, inclusief bekabeling
- WiFi of bekabeld internet nodig in het hol van pluto? Geen probleem, wij maken een analyse, zorgen voor het nodige materiaal, én de op- en afbouw.
Briefing en opstart
- Ons team verzorgt een training voor jouw medewerkers op locatie;
- "Ontzorging" is our middle name: indien gewenst, is ons team aanwezig on site tijdens de opstart van jouw event.
Ondersteuning tijdens je evenement
- On site ondersteuning van begin tot einde behoort tot de mogelijkheden;
- Standaard is er permanente remote support beschikbaar via een centraal WhatsApp nummer.
Terugkoppeling na je evenement
- In het Wat Drink Je? platform vind je alle relevante rapporten en inzichten, en kan je ruwe data exporteren;
- Rapporten op maat behoren tot de mogelijkheid;
- We plannen een meeting om de samenwerking en het verloop van het evenement te bespreken. On to the next one!
Ontdek onze klantenverhalen
8 juli 2024
QR refund in alle straten rond Rock Werchter
Na een succesvolle eerste samenwerking tussen QR refund en Festicup op Aalst carnaval, gingen we een nieuwe samenwerking aan voor de terugbetaling van een uniforme...
1 juli 2024
Couleur Café
Couleur Café biedt een hybride betaaloplossing aan. Bezoekers kunnen betalen met traditionele drankbonnen maar kunnen ook rechtstreeks met hun smartphone betalen aan alle bars. Een...
1 juli 2024
Wat Drink Je? en QR refund op de Adriaen Brouwer Bierfeesten in Oudenaarde
Afgelopen weekend kon je Wat Drink Je? en QR refund terugvinden op de Adriaen Brouwer Bierfeesten in het stadscentrum van Oudenaarde. Er werden gratis activiteiten...
