Over Beyond Ordering

Beyond Ordering is een innovatieve startup die als missie heeft om elke evenementenorganisator te begeleiden in de digitale transformatie van hun F&B (Food & Beverage) verkopen. Onze plug & play oplossingen worden vandaag al op verschillende kleine, middelgrote en grote evenementen ingezet. We zijn op zoek naar een gedreven Customer Success Specialist om ons team te versterken en onze groeiambities waar te maken.

Onze core business bevat twee softwareoplossingen: Wat Drink Je? en QR refund. Wat Drink Je? is een cashless bestel- en betaaloplossing. Waarborgen voor herbruikbaar catering materiaal worden eenvoudig terugbetaald met QR refund. Alle software ontwikkelingen gebeuren in-house door een eigen development team.

Wat is jouw missie?

Als Customer Success Specialist sta je in voor o.a. het prospecteren van nieuwe klanten, het onderhouden van bestaande klantenrelaties, het structureren van het verkoopproces en het reflecteren van klantenfeedback naar het team. In deze dynamische functie staat klantgerichtheid centraal, waarbij persoonlijk contact uiterst belangrijk is.

Welke vaardigheden typeren jou?

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je hebt een gelijkwaardig niveau van kennis en vaardigheden verkregen door relevante werkervaring.
• Je bent uitermate communicatief en empathisch, wat je helpt vlot connecties te maken en langetermijnrelaties uit te bouwen.
• Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin en je neemt zelf initiatieven in lijn met de missie van Beyond Ordering.
• Je stimuleert een sterke verdere groei.
• Je bent correct, werkt snel maar nauwkeurig.
• Je bent een doorzetter en werkt tot de opdrachten helemaal afgewerkt zijn.
• Je bent kritisch en houdt ervan om structuur aan te brengen.
  Je houdt een transparante agenda bij en rapporteert in onze CRM.
• Je spreekt vloeiend en schrijft foutloos in zowel Nederlands als Engels, kennis van het Frans is een pluspunt.
• Relevante ervaring in B2B sales is een must.
• Specifieke ervaring in de fintech- en/of evenementensector is een plus.
• Je durft spreken voor een groep van mensen, maar je voelt ook heel goed aan wanneer je anderen de ruimte moet laten om te spreken.
• Je doet aan zelfreflectie en kan omgaan met opbouwende feedback.
• Je woont beurzen en evenementen bij om het bedrijf te vertegenwoordigen.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime positie voor onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk salarispakket dat bestaat uit een vast en een variabel deel, passend bij jouw ervaring en aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, laptop en smartphone.
• Een bedrijfswagen of een vergoeding voor professionele verplaatsingen met een eigen wagen.
• Mogelijkheid om je werkuren flexibel in te delen en deels van thuis te werken. Dit draagt bij tot een betere balans tussen werk en privéleven.
• Een snel veranderende en dynamische werkomgeving die continuïteit en uitdagingen biedt.
• Toegang tot trainingen, cursussen en workshops om je professionele vaardigheden te ontwikkelen.
• Een cruciale rol in de groei en het succes van onze startup.
• Een actieve rol in de strategische besluitvorming en de mogelijkheid om input te geven op hoog niveau.
• Regelmatige teamuitjes en sociale evenementen.

Heb je interesse in deze vacature? Stuur dan je CV naar [email protected] en wie weet tot snel bij ons op kantoor!